Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što su kolačići i slične tehnologije, za što ih koristimo na https://carrentalsplit.com te kako ih možete kontrolirati.

Treba ih čitati zajedno s našom Politikom privatnosti, koja detaljnije objašnjava kako postupamo s osobnim podacima.

Pravni okvir koji se primjenjuje na našu uporabu kolačića jest:

• Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) — kada kolačići obrađuju osobne podatke;
• Direktiva 2002/58/EZ („Direktiva o e-privatnosti”) — koja zahtijeva privolu za pohranu ili pristup informacijama na uređaju korisnika koje nisu nužno potrebne za uslugu koju je korisnik zatražio;
• Zakon o elektroničkim komunikacijama Republike Hrvatske, kojim se Direktiva o e-privatnosti provodi u Hrvatskoj.

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web-stranica postavlja na Vaše računalo, tablet ili telefon kada je posjetite. Kolačići omogućuju stranici da zapamti pojedinosti o Vašem posjetu — odabir jezika, Vaše postavke kolačića, stavke u košarici ili jeste li prijavljeni.

Koristimo i nekoliko sličnih tehnologija koje funkcioniraju poput kolačića, ali primjenjuju nešto drukčije mehanizme, uključujući:

• Lokalnu pohranu i pohranu sesije — male dijelove podataka koje pohranjuje preglednik, a koriste se za održavanje Vaše sesije i postavki;
• Piksele i oznake za praćenje — sitne nevidljive slike (npr. Meta Pixel) koje potvrđuju da je stranica učitana i prosljeđuju neke podatke natrag pružatelju;
• Pakete za razvoj softvera (SDK-ove) — kôd ugrađen u widgete trećih strana (npr. widgete za rezervaciju ili razgovor) koji mogu postavljati kolačiće.

Radi jednostavnosti, u nastavku ovih pravila sve to nazivamo „kolačićima”.

Vlastiti kolačići i kolačići trećih strana

• Vlastiti kolačići postavlja Flarent (carrentalsplit.com).
• Kolačići trećih strana postavlja druga domena — primjerice Google ili Meta — kada se njihova usluga učita na našoj stranici.

Kolačići sesije i trajni kolačići

• Kolačići sesije brišu se kada zatvorite preglednik.
• Trajni kolačići ostaju na Vašem uređaju do isteka ili dok ih ne izbrišete.

Koristimo četiri kategorije kolačića. Traka za kolačiće koja se pojavljuje pri prvom posjetu omogućuje Vam da prihvatite sve kategorije, odbijete sve kategorije koje nisu nužne ili odaberete kategoriju po kategoriju. Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju web-stranice.

3.1 Nužni kolačići (uvijek aktivni)

Ovi su kolačići neophodni za rad stranice. Oni održavaju sigurnost web-stranice, pamte Vaš odabir jezika, čuvaju stavke u procesu upita/rezervacije te pamte koje ste kategorije kolačića prihvatili. Ne mogu se isključiti jer stranica bez njih ne bi ispravno funkcionirala. Prema Direktivi o e-privatnosti ne zahtijevaju privolu.

Uobičajeni nužni kolačići na ovoj stranici:

3.2 Analitički kolačići (potrebna privola)

Ovi nam kolačići pomažu razumjeti kako posjetitelji pronalaze i koriste web-stranicu kako bismo je mogli poboljšati. Broje posjete, izvore prometa, pregledane stranice i vrijeme provedeno na stranici. Koristimo ih u skupnom obliku — ne pokušavamo identificirati pojedinačne posjetitelje. Podaci se postavljaju tek nakon što date privolu.

Google Analytics 4 konfiguriran je s postupanjem s IP adresama koje ne pohranjuje cijele IP adrese te s oglašivačkim značajkama isključenima prema zadanim postavkama. Pročitajte Googleovu dokumentaciju o privatnosti na https://policies.google.com/privacy.

3.3 Kolačići za oglašavanje i remarketing (potrebna privola)

Koristimo ih za mjerenje uspješnosti naših oglasa, za prikazivanje relevantnih oglasa na Google i Meta platformama (Facebook, Instagram) te kako Vam ne bismo previše puta prikazivali isti oglas. Postavljaju se tek nakon što date privolu.

Google Ads i Meta Pixel mogu uključivati prijenose osobnih podataka izvan EGP-a (obično u Sjedinjene Američke Države). Kao pravnu zaštitnu mjeru oslanjamo se na Okvir EU–SAD za zaštitu podataka i/ili standardne ugovorne klauzule. Pogledajte odjeljak 6. naše Politike privatnosti.

3.4 Funkcionalni kolačići / kolačići ugrađenog sadržaja (potrebna privola gdje se postavljaju)

Neke stranice ugrađuju sadržaj trećih strana — primjerice Google Maps koji prikazuje lokaciju našeg ureda, YouTube/Vimeo videozapise ili widgete TripAdvisora i društvenih mreža. Ti pružatelji mogu postavljati vlastite kolačiće kada se njihov sadržaj učita. Te ugradnje učitavamo tek nakon što date privolu, osim kada koristimo pregled koji štiti privatnost i ne kontaktira poslužitelj treće strane dok ne kliknete na njega.

Točan skup kolačića koji se koristi može se mijenjati kako ažuriramo web-stranicu. Gornje tablice prikazuju uobičajene kolačiće za svaku kategoriju. Za ažuriran popis u bilo kojem trenutku kliknite na poveznicu „Postavke kolačića” u podnožju i otvorite ploče kategorija — svaki je kolačić ondje naveden sa svojom svrhom i trajanjem.

Kada prvi put posjetite https://carrentalsplit.com (ili nakon brisanja kolačića), na dnu zaslona pojavljuje se traka za kolačiće. Ona objašnjava da koristimo kolačiće, daje kratak sažetak svake kategorije i nudi tri jednako istaknuta odabira:

• Prihvati sve — postavlja sve kategorije;
• Odbij sve — postavljaju se samo nužni kolačići;
• Postavke kolačića / Upravljanje postavkama — omogućuje Vam uključivanje ili isključivanje svake kategorije koja nije nužna.

Pomicanje, nastavak pregledavanja ili zatvaranje trake ne smatramo privolom. Kolačići koji nisu nužni postavljaju se tek kada aktivno napravite odabir.

Vaš se odabir pohranjuje u kolačiću pod nazivom cookie_consent i pamti se 12 mjeseci. Nakon toga ponovno pitamo. Svoje postavke možete u bilo kojem trenutku poništiti klikom na „Postavke kolačića” u podnožju.

Osim naše trake za kolačiće, svaki moderni preglednik omogućuje Vam pregled, blokiranje ili brisanje kolačića. Većina preglednika nudi i signal „Do Not Track” i signal „Global Privacy Control” — kada nas zakon obvezuje da ih poštujemo, to i činimo.

Stranice za pomoć za najčešće preglednike:

• Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Apple Safari (računalo) — https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• Apple Safari (iOS) — https://support.apple.com/en-gb/HT201265
• Microsoft Edge — https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge
• Opera — https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Napominjemo: ako blokirate nužne kolačiće, dijelovi ove web-stranice (posebno obrasci za upit/rezervaciju i prebacivač jezika) neće ispravno raditi.

Odjava od analitike i oglašavanja trećih strana

Možete se odjaviti i na razini pružatelja:

• Dodatak za odjavu od Google Analyticsa: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Personalizacija Googleovih oglasa: https://adssettings.google.com
• Postavke oglasa na Meti (Facebook): https://www.facebook.com/adpreferences/
• Your Online Choices (EDAA, za cijeli EU): https://www.youronlinechoices.eu

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o kolačićima — primjerice kada dodamo ili uklonimo neki alat ili kada se zakon promijeni. Datum „Posljednje ažurirano” na vrhu prikazuje datum najnovije verzije. Za bitne promjene, traka za kolačiće ponovno će se pojaviti kako biste mogli pregledati i ponovno potvrditi svoje postavke.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o kolačićima ili o našoj uporabi kolačića i sličnih tehnologija, molimo Vas da nas kontaktirate:

Flarent d.o.o. Križine 14, 21000 Split, Hrvatska E-pošta: info@flarent.hr Telefon: +385 95 336 2332 (Izleti i transferi) ili +385 95 321 0498 (Najam automobila)